- CHARLES BRILLET
Evolution de la relation client en assurance
Comprendre l'évolution des besoins des consommateurs permet d'adapter ses stratégies pour gagner en performance et en efficacité
le temps de l'acquisition client : une relation client en face à face en agence
le temps de la conversion client : une relation client au téléphone par la transformation des leads
le temps de l'influence commerciale : une relation client grâce aux réseaux sociaux
le temps de la DATA et du content : une relation client qui mixe les datas et le contenu