• CHARLES BRILLET

Evolution de la relation client en assurance

Comprendre l'évolution des besoins des consommateurs permet d'adapter ses stratégies pour gagner en performance et en efficacité

  • le temps de l'acquisition client : une relation client en face à face en agence

  • le temps de la conversion client : une relation client au téléphone par la transformation des leads

  • le temps de l'influence commerciale : une relation client grâce aux réseaux sociaux

  • le temps de la DATA et du content : une relation client qui mixe les datas et le contenu



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